Meningsverschillen over pensioenrechten of klachten over de manier waarop Progress zijn werk doet zijn gelukkig zeldzaam. Toch kan het voorkomen dat iemand vindt dat hij of zij recht heeft op een andere pensioenuitkering. Ook in de uitvoering kan er iets mis gaan bij het contact tussen een deelnemer en Progress. Welke mogelijkheden zijn er u als u een klacht hebt of met het pensioenfonds van mening verschilt over uw pensioenrecht?

In het pensioenreglement is een Geschillenregeling opgenomen voor het geval u het niet eens bent met de manier waarop het reglement wordt toegepast. Dit is het geval wanneer u denkt dat u niet krijgt waar u volgens het reglement recht op hebt. Er is dan sprake van een geschil. Daarnaast is het mogelijk dat u wel gekregen hebt waar u recht op hebt, maar dat u vindt dat Progress u niet juist heeft behandeld. Dan kunt u een klacht indienen.